Rujukan Laman

Hak Anda Dalam Kerangka Undang-Undang

Terma akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses lobi Blackjack, Guruh dan Aviator dijelaskan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka…

Syarat akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
live22 apk Hak Anda Dalam Kerangka Undang-Undang
SALURAN BANTUAN

Saluran Untuk Pertanyaan Polisi Anda

Pertanyaan undang-undang perlu melalui saluran yang boleh disemak, bukan mesej rawak di luar akaun. Kami minta anda sertakan butiran yang cukup supaya pasukan sokongan boleh memadankan soalan dengan rekod sebenar.

Borang Dalam Akaun Jika anda mahu bertanya tentang klausa akaun, hantar mesej melalui borang bantuan selepas log masuk. Sertakan nama akaun, masa transaksi berkaitan, dan soalan khusus supaya semakan polisi kami tidak tersasar.
Sembang Sokongan Untuk isu akses di wilayah yang disokong, pasukan kami menyemak lokasi yang anda nyatakan, status akaun, dan rekod peranti. Kami balas dengan langkah yang boleh diambil tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel Rekod Permintaan berkaitan data, pembetulan profil, atau salinan rekod boleh dihantar melalui e-mel bantuan yang dipautkan dalam akaun. Kami meminta pengesahan pemilik sebelum sebarang rekod dibuka.
KENDALI DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Keperluan undang-undang hanya berguna jika rekod akaun dikendalikan dengan teliti. Kami memisahkan butiran profil, log akses, kuki, dan rujukan pembayaran supaya semakan boleh dibuat mengikut tujuan yang jelas.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memadankan transaksi, dan menjawab permintaan polisi. Data tambahan tidak diminta kecuali ada sebab keselamatan atau kewajipan rekod yang jelas.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan peranti, dan pencegahan akses tidak sah. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Akaun

Log masuk, perubahan profil, dan percubaan akses direkodkan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika kami melihat risiko, kami boleh menahan perubahan sensitif sehingga pemilik akaun disahkan melalui saluran bantuan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, seperti transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat dan tiada keperluan lanjut, rekod boleh dipadam atau dinyahkaitkan.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipakai untuk memadankan deposit, pengeluaran, dan pertanyaan akaun. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka dalam halaman sokongan.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengemas kini rekod yang boleh menjejaskan pemilikan.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Undang-Undang

Soalan di bawah tertumpu pada hak akaun, data, akses, dan cara menghubungi kami tentang perkara undang-undang. Kami menulis jawapan secara langsung supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan tertentu, dapatkan nasihat bebas dan gunakan saluran bantuan kami untuk rekod akaun.

Halaman ini menerangkan syarat yang mengikat penggunaan akaun, data, kuki, rekod pembayaran, dan akses di wilayah yang disokong. Ia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab sebelum meneruskan pendaftaran.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilik dahulu, kemudian menjelaskan rekod yang tersedia, tempoh carian, dan sebarang had undang-undang.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Rekod itu digunakan untuk pertanyaan, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan simpanan yang berkaitan.

Akses boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda memerlukan semakan tambahan, kami mungkin meminta butiran ringkas sebelum membenarkan fungsi akaun tertentu digunakan.

Hantar permintaan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti e-mel atau nombor telefon, kami boleh meminta bukti pemilikan sebelum rekod dikemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tidak lagi wujud, rekod boleh dipadam atau dinyahkaitkan.

Gunakan borang bantuan dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan soalan khusus, tarikh berkaitan, dan rujukan transaksi jika ada supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.